文:林岚 凌晨两点的北京国贸，写字楼还亮着点点灯光。小陈奋战在电脑前，突然想起家里的猫砂见底了。她皱眉，按最快的快递时效，家里喵星人也得饿个半天。点开APP，她展颜，第一个商品的配送时效竟是"预计30分钟送达"。 与此同时，3公里外的合生汇骑手小王接到了一个猫砂订单。这是他今天接的第42单，按这个进度，有望获得月度累计订单数的阶梯嘉奖。 以上场景，是今年五月以来阿里、京东、美团们在即时零售赛道上掀起"补贴大战"的一个真实写照。一个新的消费时代正在热辣的夏日里破土而出，且改写着中国电商的下半场剧本。 1 爆发式增长与多方受益 阿里巴巴淘天集团公共事务副总裁徐飞指出，目前京东、饿了么、淘宝三家平台的日单量突破2亿，较两个月前整整翻了一倍。这个数字从千万级爬到亿级，曾经用了整整三年。在此次增量中，淘宝闪购大概贡献60%。 同时，这次补贴过程将传统外卖业从餐饮扩展到非餐饮。从淘天集团的数据来看，非餐商品销售增长显著，有1200多个品类订单量环比增速超过100%，3000多个商家超26万个门店订单量超100%。其中，粮油米面增长335%，家庭清洁增长324%。这样的增幅甚至超过了历年双十一的同品类增速。 "一心饭团"的创始人孙菲则表示，因为赶上这波即时零售大促的流量，新店的订单和营收涨幅高达75%，老店也获得了25%到30%的订单增幅，且客单价基本上没有变化。从数据看，增量主要来自外卖部分，堂食和外卖的占比从去年的7:3调整为目前的6:4。 饿了么骑手王志强所在的合生汇站点，自五月来从100人扩到了150人，同时骑手们的收入也有了显著增长。此前新人收入为一个月五六千，资深单方骑手一个月八千到一万多不等。五月后因为平台活动，叠加饿了么公司给的高温补贴，有5-6名骑手上个月收入三万以上，15个人两万以上，总共70%的骑手工资超过了一万。 受益的不止是平台、商家和骑手。有不少学者认为在更宏观的层面，即时零售的发展也有着重要意义。 中国市场学会会长、中国社科院财经战略研究院研究员夏杰长认为，即时零售作为一个电商领域的模式创新，能够打造出新的消费场景，推动消费的增量和消费的持续扩张，这与扩大国内需求、促进消费、进而促进经济增长有非常密切的关系。 山东大学经济学院教授曲创指出，即时零售将传统线下商铺的市场范围从一公里扩展到三至五公里，有益于线下实体商铺的发展。同时通过接入平台，线下商铺能够轻松地将消费者浏览、实际购买等交易信息数据化，便于进一步统计分析以提高销量——这是用平台经济的技术力量、数字手段来服务实体经济的生动案例。 商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛强调，即时零售挖掘到了市场对需求便利性和选择丰富度的需求结合点。通过将外送的SPU扩展到全网，在这一结合点上找到了一个新的市场空间，培育了大量新增消费者，同时稳固了很多消费者的即时零售习惯，对于促进既有消费和刺激新增消费有很大的发展空间。 中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，即时零售领域不断刷新的数据峰值表明了消费者的两个信心——对国内消费大市场内需增长的信心，以及对即时零售新消费新业态发展的信心。 2 为何能 “突然爆发” 为什么即时零售市场能在短短两个月内迅速爆发？ 从消费者的角度看，多位学者指出即时零售是消费者收入水平提高后产生的自然需求。 夏杰长认为，消费的需求正在向个性化、体验化、便利化、品质化等方面转型。消费者追求的不仅是消费的产品本身，更多地是消费所带来的体验感与获取情感效益。 中国市场学会副会长、中国社科院财经战略研究院研究员李勇坚也强调，原来的电商主要是追求低价，现在则追求更好的用户体验和更便利的购买需求。 同时，人口结构因素也将保持即时零售需求的长期性。 清华大学长聘教授、数字经济研究中心主任王勇提到，目前大部分年轻人是互联网的原住民，早已习惯借助网络开展各类消费活动。而从老年人口看，我国的人口老龄化逐步加速，老年人对生活的便捷性的需求也较高。这“一少一老”都对闪购在内的便捷服务有着潜在需求。 清华大学战略新兴产业研究中心副主任胡麒牧也指出，快速推进的城镇化，以及城市布局中商业区和居住区的分离，也导致了即时零售等大量近场电商的需求。 从互联网平台的角度，看到的可能是另一图景。 作为从业者，徐飞指出京东、淘宝等新进入外卖市场的竞争者，发力此次补贴是出于双重考虑:一是进入这个市场的需要。过去像美团、外卖市场占主导地位，新的进入者需要战略优势才能吸引用户、打开市场。二是培养新的外卖习惯，鼓励消费者通过外卖购买非餐产品。 胡麒牧、曲创等学者认为，随着互联网用户规模接近天花板，互联网平台面临着增长压力，需要拓展自己的市场空间，而即时零售是其中一个拓展方向。 还有学者认为，即时零售的爆发式发展源自各平台已有的前期基础，并让平台拥有的存量资源开发出新的价值。 曲创指出，淘天在2011年有了天猫超市，2016年有了盒马鲜生，已给即时零售提供了很好经验。李鸣涛提到，通过即时零售，平台可描绘出更精准的消费者画像——之前分散在电商、外卖、娱乐等领域的数据打通后，可更好地刻画消费者的复合需求。 另有学者指出，即时零售的迅猛发展是技术进步带来的必然结果。比如王勇等学者指出，随着数字技术的发展，可精准识别客户需求、配送分配、商品定价、服务匹配等环节。 3 如何走得更远？ 有多位学者指出，政府应鼓励即时零售的发展，减少不必要的行政干预。 李鸣涛认为，从政策层面上，应该促进即时零售又好又快地可持续发展，发挥其在带动就业、服务民生等方面的价值。尤其在当前的产业发展的初级阶段，要鼓励投入，鼓励良性竞争。 欧阳日辉强调，在守住风险底线的前提下，应鼓励市场竞争，有竞争才有提升。 王勇也认为，政府应为发展便捷经济提供政策支持，鼓励企业在发展便捷经济方面做的探索性创新的举措，减少没有必要的监管。 而在鼓励产业发展方面，各方不约而同地提到，将现有的以旧换新补贴拓展到即时零售领域是一个方向。 徐飞认为，从整个市场增量角度，从发展经济总量角度，建议以旧换新的政策拓展到消费者补贴领域。国家可研究出台服务消费的补贴政策，并由各地方具体落地。 欧阳日辉提出，国家补贴应对即时零售这种新业态一视同仁，应将即时零售的平台补贴与国家补贴协同。 同时有学者指出，在政府层面应加强即时零售相关的基础建设。 商务部研究院信用研究所的研究员王惠敏认为，政府部门需要加强相关公共服务设施的建设，包括互联网服务的全面覆盖、物流公共信息平台的建设等，为商业创新提供关键的技术支撑。 李鸣涛提出，目前在城市的小区里设前置仓很难，政府可加强这方面的基础规划，以支持互联网平台对于线下实体设施的需求，让即时零售的价值更好地发挥出来，并更好地赋能商业实体空间。 补贴的硝烟终会散去，但即时零售带来的便利与效率提升已深入人心。要让这场“夏日狂飙”行稳致远，不仅需要平台持续创新、商家积极拥抱、骑手获得保障，也需呼唤政策层面在鼓励市场发展、拓展补贴协同、优化基础设施等方面的保驾护航。 毕竟，让“即时满足”的灯火照亮更多角落，让飞速增长的产业惠及链条的每一环节，才是这场变革最值得书写的未来篇章。 郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。 |
